Pelatihan dan Pendampingan Tata Kelola Website Perusahaan Outsourcing untuk Peningkatan Kapasitas Digital Operator Admin
DOI:
https://doi.org/10.65310/acv7sw13Kata Kunci:
Website Governance, Digital Capacity, Outsourcing Services, Administrative Operators, Community Service.Abstrak
This community service activity focuses on training and mentoring website management to improve the digital capacity of administrative operators at PT. Produktif Citrasukses, an outsourcing service company that manages the website www.diklatsatpam.com. This program is designed as a response to the gap between the quality of operational services and the limitations of human resource competencies in managing digital assets effectively. Initial assessments showed that the website was not being optimally utilized as a strategic communication medium due to inconsistent content management, a lack of governance standards, and the technical and managerial limitations of operators. The training program was implemented through hands-on practice covering the management of the main page, company profiles, news publications, gallery organization, and website theme customization. The evaluation results showed an increase in operator competence in content updates, more structured information presentation, and better visual consistency. This program also increased managerial awareness of the strategic role of websites in strengthening professionalism and public trust, as well as supporting the digital transformation of outsourcing service organizations.
Unduhan
Referensi
Amanda, N. V. (2025). Inovasi Strategi Pengelolaan Sdm Dalam Menghadapi Transformasi Digital Dan Perubahan Pasar Kerja Global. Journal Of Science Education And Management Business, 4(3), 807-817. Https://Doi.Org/10.62357/Joseamb.V4i3.836
Anugrah, S., Himawan, M. Z., Qalby, N. R., & Nurmiati, E. (2025). Pengaruh Etika Profesi Terhadap Keamanan Informasi Dalam Konteks Kebocoran Data Bsi (Bank Syariah Indonesia): Studi Literatur Sistematis. Jurnal Tata Kelola Dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, 11(2), 106-112. Https://Doi.Org/10.34010/Jtk3ti.V11i2.17033
Anwary, A., & Rozanti, D. W. (2024). Analisis Tata Kelola Data Digital Pada Repositori Uin Antasari Banjarmasin. Media Pustakawan, 31(2), 126-140. Https://Doi.Org/10.37014/Medpus.V31i2.5128
Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik Telekomunikasi Indonesia 2022.
Badan Siber Dan Sandi Negara. (2019). Pedoman Tata Kelola Keamanan Aplikasi Berbasis Web. Jakarta.
Badan Siber Dan Sandi Negara. 2021. Peraturan Badan Siber Dan Sandi Negara Nomor 4 Tahun 2021 Tentang Pedoman Manajemen Keamanan Informasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Dan Standar Teknis Dan Prosedur Keamanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Jakarta.
Bpsdm Kominfo. (2023). Indeks Masyarakat Digital Indonesia Tahun 2023. Badan Pengembangan Sdm Kominfo, Kementerian Komunikasi Dan Informatika.
Budiarto, S. P. (2022). Pelatihan Penggunaan Admin Website Rumah Digital Gombengsari. Jurnal Pengabdian Pendidikan Masyarakat (Jppm), 3(2), 119-124. Https://Doi.Org/10.52060/Jppm.V3i2.943
Direktorat Riset Dan Pengabdian Kepada Masyarakat. (2025). Panduan Pelaksanaan Dan Pelaporan Pengabdian Kepada Masyarakat. Jakarta.
Djalil, A., Sipahutar, D. H. N., Sudaryo, Y., Sipahutar, P. S. H., Ismail, G. D., Recky, R., & Chaerudin, R. M. (2024). Pendampingan Koperasi Dalam Penerapan Koperasi Digital Pada Koperasi Karyawan Pindo Deli, Karawang. Jamari: Jurnal Pengabdian Masyarakat Mandiri, 1(01), 65-80. Https://Doi.Org/10.37577/Jamari.V1i01.731
Dozan, W., Soemartono, T., & Pakpahan, R. T. (2025). Implementation Of The Institutional Financial Application System (Sakti) In Financial Reporting At The Finance And Asset Bureau Of The Ministry Of Home Affairs. Jurnal Jembatan Efektivitas Ilmu Dan Akhlak Ahlussunah Wal Jama'ah, 6(2), 216-230. Https://Doi.Org/10.52188/Jeas.V6i2.1371
Fachmi, A. (2023). Peningkatan Kompetensi Pengelola Arsip Dengan Keahlian Dokumen Forensik. Info Bibliotheca: Jurnal Perpustakaan Dan Ilmu Informasi, 5(1), 72-88. Https://Orcid.Org/0009-0003-7593-0958
Fadilah, S., Effendi, L. N., Khairunisa, L., & Rahmadhani, R. (2025). Penerapan Aplikasi Koperasi Pintar (Koppi) Sebagai Inovasi Layanan Koperasi Pada Pt. Wilmar Group Berbasis Android. Jurnal Bisnis Kompetitif, 4(1), 42-49. Https://Doi.Org/10.35446/Bisniskompetif.V4i1.2230
Fransiscus, F., Stevany, G. N., Paay, P., Laransedu, Y. G., & Simanjuntak, M. R. A. (2025). Model Kepemimpinan Digital Untuk Multipikasi Pemimpin Muda. Jurnal Teologi Injili Dan Pendidikan Agama, 3(2), 143-161. Https://Doi.Org/10.55606/Jutipa.V3i2.527
Huda, N. J., & Hidayat, H. H. (2026). Sistem Informasi Manajemen Berbasis Edutren (Studi Kasus Administrasi Kesantrian Di Pesantren Idrisiyyah Putri Tasikmalaya). Mudir: Jurnal Manajemen Pendidikan, 8(1), 349-357. Https://Doi.Org/10.55352/Mudir.V8i1.1813
Jabir, S. R., Gaffar, A. W. M., Ilham, M., & Rumadaul, E. N. (2024). Meningkatkan Literasi Pengelolaan Sistem Arsip Berbasis Website Di Desa Buki Kepulauan Selayar. Abdiformatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Informatika, 4(2), 85-93. Https://Doi.Org/10.59395/Abdiformatika.V4i2.246
Kasim, S. S., Satyadharma, M., Asis, P. H., & Wahiyuddin, L. O. (2025). Penguatan Kepemimpinan Digital Di Sektor Pemerintahan Dalam Mendorong Peningkatan Layanan Publik Yang Akuntabel, Efisien Dan Efektif (Studi Pada Kantor Staf Ahli Gubernur Bidang Pemerintahan, Hukum Dan Politik Provinsi Sulawesi Tenggara). The World Of Public Administration Journal. Https://Doi.Org/10.37950/Wpaj.V7i1.2105
Kementerian Komunikasi Dan Informatika. (2023). Literasi Digital Sektor Pemerintahan Kemkominfo Ri Tahun 2023.
Khaira, U., Arsa, D., Abidin, Z., & Noverina, Y. (2024). Penerapan Website Desa Dataran Kempas Berbasis Opensid Untuk Optimalisasi Tata Kelola Administrasi Desa Menuju Desa Digital. Jurnal Pengabdian Kolaborasi Dan Inovasi Ipteks, 2(1), 141-150. Https://Doi.Org/10.59407/Jpki2.V2i1.431
Maulana, M. R., & Nugraha, F. (2025). Sistem Informasi Pengelolaan Maintenance Ac Berbasis Website Utility Pt Sinar Indah Kertas. Community: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 5(3), 11-25. Https://Doi.Org/10.51903/8177bc26
Mulyati, S., & Setiawan, J. (2025). Sistem Informasi Administrasi Perusahaan Pada Pt. Anugrah Berkah Grub Berbasis Website: Project-Based Learning, Human-Computer Interaction, Ui/Ux, Learning Outcomes, Student Creativity. Jurnal Akademika, 17(2), 7-11. Https://Doi.Org/10.53564/Akademika.V17i2.1506
Produktif Citrasukses. (2021). Diklat Satpam. Https://Www.Diklatsatpam.Com (December 3, 2025).
Salsabila, N. A., & Evanthi, A. (2025). Sosialisasi Pemanfaatan Aplikasi Online Sebagai Solusi Efektif Dan Efisien Dalam Rekapitulasi Operasional Di Pt. Garda Wira Karya. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka, 4(06), 992-1002. Https://Doi.Org/10.62668/Sabangka.V4i06.1825
Sari, R., & Pertiwi, V. I. (2025). Efektivitas Program Si Mas Baik (Sistem Manajemen Surat Berbasis Elektronik) Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Biro Pemerintahan Dan Otonomi Daerah. Future Academia: The Journal Of Multidisciplinary Research On Scientific And Advanced, 3(2), 788-799. Https://Doi.Org/10.61579/Future.V3i2.416
Satu Data Komdigi. (2023). Literasi Digital Indonesia (Indeks Literasi Digital, Periode 2020–2023). Jakarta.
Silalahi, A., Tumanggor, M. S., & Hermansyah, E. O. (2025). Peran Ojk Dikaitkan Penanggulangan Pinjaman Online Berbasis Teknologi (Fintech) Illegal. Jurnal Hukum Sasana, 11(2), 277-294. Https://Doi.Org/10.31599/Sasana.V11i2.4650
Sorongan, D. L., Kainde, Q. C., & Kumajas, S. C. (2025). Web-Based Decision Support System For Determining The Best Employee Using The Simple Additive Weighting Method: Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Web Untuk Penentuan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting. Indonesian Journal Of Innovation Studies, 26(4), 10-21070. Https://Doi.Org/10.21070/Ijins.V26i4.1835
Suhariyanto, D. (2023). Pelatihan Pengelolaan Sdm Di Era Digital Pada Umkm. Sabajaya Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2), 27-32. Https://Doi.Org/10.59561/Sabajaya.V1i2.16
Widowati, T. R., Wahyudi, D. J., Kuswardani, C. D. W., Pratomo, D. Y., Karim, S., Pradani, Y. F., ... & Sholikha, N. (2025). Pelatihan Dunia Usaha Berbasis Teknologi Untuk Meningkatkan Daya Saing Pt Salam Sejahtera. I-Com: Indonesian Community Journal, 5(1), 531-543. Https://Doi.Org/10.70609/Icom.V5i1.6659
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Yanuangga Galahartlambang, Titik Khotiah, Ilham Basri K, Abdul Ghoffar (Author)
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
