The Authority of the Regency Government in the SPBE: A Legal Review of Regional Regulation No. 6 of 2020
DOI:
https://doi.org/10.65310/01ar5r60Keywords:
Authority, Local Regulations, Public Service, SPBE, Tangerang Regency.Abstract
The need for transparent governance in Tangerang Regency has been growing in line with the times. The implementation of the Electronic-Based Government System (SPBE) offers various benefits, such as easy access to public services without spatial or temporal limitations through the official website and the Tangerang Gemilang app, as well as the creation of more dynamic interactions between the government and the public. This study employs an empirical legal method to analyze the application of legal provisions in practice. The theories utilized include the theory of authority, which emphasizes the legitimacy of government actions based on laws and regulations, as well as the theory of public service, which focuses on the quality of services provided to the public. The research findings indicate that the SPBE in Tangerang Regency has a strong regulatory foundation and structure. However, the effectiveness of its implementation still faces various obstacles, such as limited human resources, uneven technological infrastructure, budget constraints, weak coordination among local government agencies, and low digital literacy among the public. These obstacles have prevented the goal of improving the quality of public services from being fully achieved, meaning that strong legal authority does not necessarily guarantee the effectiveness of services.
Downloads
References
Afrizal, M., & Djumiarti, T. (2026). Analisis Faktor-Faktor Implementasi E-Government Kota Tangerang Selatan Melalui Rumah Dukcapil. Nova Idea, 2(3), 1-17. https://doi.org/10.14710/nova_idea.55247
Ahad, M. P. Y., & Barsei, A. N. (2023). Collaborative Governance Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik: Best Practice Dari Pemerintah Daerah Di Indonesia: Collaborative Governance In The Implementation Of Electronic-Based Governance Systems: Best Practices From Local Governments In Eastern Indonesia. Jurnal Transformasi Administrasi, 13(01), 52-74. https://doi.org/10.56196/jta.v13i01.236
Annisa, R., Nugraha, D. P., Nirwana, C. W., Mulia, C. T. A., & Atara, I. (2025). Governance of Investment in Tangerang Region Review of State Administrative Law: Tata Kelola Investasi Daerah Tangerang Tinjauan Hukum Administrasi Negara. Mendapo: Journal of Administrative Law, 6(2), 163-187. https://doi.org/10.22437/mendapo.v6i2.43000
Arianto, B. (2024). Teknik wawancara dalam metoda penelitian kualitatif.
Ariska, W. A., Handoko, V. R., & Novaria, R. (2024). Transformasi Sistem Pembayaran Pajak Bumi Dan Bangunan Sektor Perkotaan Dan Pedesaan (Pbb-P2) Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Lamongan. Jurnal Kajian Pemerintah: Journal of Government, Social and Politics, 10(2), 49-59. https://doi.org/10.25299/jkp.2024.vol10(1).17802
Berliana, R. E., & Yudartha, I. P. D. (2024). Implementasi Sp4n Lapor (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi kasus: Beberapa Instansi Pemerintah yang ada di Indonesia). Socio-political Communication and Policy Review, 1(6). https://doi.org/10.61292/shkr.183
Fadhillah, R. F., Kanjana, W. I., & Karimah, R. A. N. (2024). Analisis Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Berbasis Elektronik Di Suku Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Administrasi Jakarta Selatan. Jurnal Ilmu Pengetahuan Naratif, 5(3).
Hadi, F., Gandryani, F., & Afifah, F. (2025). Konsep Pemerintahan Daerah Berdasarkan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014. Jurnal Ilmu Hukum Wijaya Putra, 3(2), 83-98. https://doi.org/10.38156/jihwp.v3i2.324
Hapsari, A., & Permana, I. (2025). The Implementation of Data Interoperability Services in the Government of West Sumatra Province. TOFEDU: The Future of Education Journal, 4(7), 2623-2635. https://doi.org/10.61445/tofedu.v4i7.909
Herman, H., Fatahillah, M., Munawan, R., & Ruhana, F. (2024). Layanan Pengaduan Jalan dan Jembatan Dalam Aplikasi SIMANJA (Sistem Informasi Manajemen Jalan dan Jembatan) Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang Selatan (Studi Penggunaan Layanan Berbasis Sistem Informasi Manajemen Dalam Aplikasi SIMANJA Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang Selatan). Jurnal Ilmiah Global Education, 5(2), 1137-1145. https://doi.org/10.55681/jige.v5i2.2758
Holidi, A. (2025). Inovasi Pelaksanaan Fungsi Pemerintahan Dalam Perspektif Pelayanan Sipil Kepada Masyarakat Sebagai Pelayan Publik. Jurnal Inovasi Hukum Dan Kebijakan, 6(3).
Katharina, R. (2021). Pelayanan Publik & Pemerintahan Digital Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Keliobas, F. M., & Handayani, N. (2025). Strategi Pemerintah Kabupaten Tangerang Dalam Memperoleh Penghargaan Pengelolaan Sp4n-Lapor! Terbaik Nasional. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(12), 335-350.s Https://Doi.Org/10.71282/Jurmie.V2i12.1328
Larasati, M., & Citrawan, A. L. (2024). Kewenangan Diskominfo Kabupaten Tangerang Dalam Penanganan Pengaduan Masyarakat Berbasis Online Melalui Aplikasi Sp4n-Lapor! Terhadap Kualitas Pelayanan Publik. Beleid, 2(1), 70-92. Http://Dx.Doi.Org/10.51825/Beleid.V2i1.25036
Primandoro, M. F. M., & Manar, D. G. (2024). Implementasi Kebijakan Perbup No. 5 Tahun 2016 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Adminstrasi Terpadu Kecamatan Di Kabupaten Tangerang (Studi Implementasi Kebijakan Di Kecamatan Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang). Journal Of Politic And Government Studies, 14(1), 649-664.
Putri, V. A., Pradnyana, I. M. A., & Indradewi, I. G. A. A. D. (2025). Perancangan Manajemen Risiko Operasional Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 11(2), 311-326. Https://Doi.Org/10.28932/Jutisi.V11i2.11394
Ramdhani, D. G., & Jazuli, R. (2025). Kewenangan Badan Pusat Statistik Kota Tangerang Dalam Penyelenggaraan Sensus Penduduk. Beleid, 3(1), 43-60. Http://Dx.Doi.Org/10.51825/Beleid.V3i1.29460
Rizky, R. M., Hermawan, D., & Meutia, I. F. (2022). Koordinasi Antar Diskominfo Dengan Disdukcapil Kota Tangerang Dalam Aplikasi Tangerang Live. Administrativa: Jurnal Birokrasi, Kebijakan Dan Pelayanan Publik, 4(1), 173-182. Https://Doi.Org/10.23960/Administrativa.V4i1.124
Suepa, M. (2024, November). Pengimplementasian Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (Srikandi) Pada Dinas Perpustakaan Dan Arsip Daerah Kabupaten Pandeglang. In Seminar Nasional Hukum Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (Vol. 1, Pp. 304-322). Https://Doi.Org/10.33830/Semnasip.V1i1.3094
Syahdin, B., & Fasyehhudin, M. (2021). Efektivitas Pembatasan Sosial Berskala Besar Di Wilayah Kabupaten Tangerang Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 21 Tahun 2020 Tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar Dalam Rangka Percepatan Penanganan Corona Virus Disease 2019. Yustisia Tirtayasa: Jurnal Tugas Akhir, 1(1). Http://Dx.Doi.Org/10.51825/Yta.V1i1.11432
Wahyiah, I. R. (2025). Tata Kelola Pemerintahan Desa Dalam Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Digital. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 15(1), 116-127. Https://Doi.Org/10.33592/Jiia.V15i1.8513
Wardhana, A. F. G., & Huda, N. M. (2022). Relasi Kewenangan Pemerintah Pusat Dan Pemerintah Daerah Dalam Penataan Kawasan Metropolitan Jabodetabek-Punjur. Jurnal Hukum Ius Quia Iustum, 29(3), 494-515. Https://Doi.Org/10.20885/Iustum.Vol29.Iss3.Art2
