Public Relations Strategy in the Free Helmet Sharing Program to Build the Image of the West Jakarta Metro Police
DOI:
https://doi.org/10.65310/s6cyh116Keywords:
Public Relations Strategy, Institutional Image, Police Communication, Community Engagement, Traffic Safety Campaign.Abstract
This study examines the implementation of public relations strategies in the “Berbagi Helm Gratis” program conducted by the West Jakarta Metro Police as an institutional effort to strengthen public trust and develop a positive organizational image. Using a qualitative case study approach, the research explores how communication strategies are designed and implemented within a public safety initiative integrated into the 2024 Operation Zebra Jaya campaign. Empirical data were collected through field observations, in-depth interviews with institutional actors, and documentation of program activities. The findings indicate that the distribution of helmets functions not only as a traffic safety intervention but also as a strategic communication instrument that facilitates interaction between police officers and citizens. The program demonstrates how community-based engagement can humanize institutional authority and reinforce perceptions of service orientation within law enforcement institutions. Furthermore, the integration of direct communication practices with digital public relations channels strengthens the visibility and credibility of institutional initiatives. The study highlights the importance of socially embedded public relations strategies in fostering institutional legitimacy and improving public perception toward police organizations.
Downloads
References
Alfian, I. G. (2025). Inspirasi humas Jawa Timur: Best practices pengelolaan komunikasi publik di Pemerintah Provinsi Jawa Timur. Jakarta. UI Publishing.
Anggirawati, N. M. D., Purnawan, N. L. R., & Joni, I. D. A. S. (2025). Strategi Cyber Public Relations Dalam Meningkatkanpublic Trust Studi Pada Instagram Polres Badung. E-Jurnal Medium, 6(3), 195-208. https://doi.org/10.24843/c39wfv74
Anselmia, M., Sedu, V. A., & Retu, M. K. (2026). Strategi Komunikasi Humas Polres Sikka Pada Website Tribratanewssikka. com Dalam Meningkatkan Citra Institusi. JUPEIS: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Sosial, 5(1), 176-182. https://doi.org/10.57218/jupeis.Vol5.Iss1.2530
Auereal, C., & Widyasanty, G. (2023). Strategi Hubungan Masyarakat Gmpi Melalui Corporate Social Responsibility Dalam Membentuk Citrastrategi Hubungan Masyarakat Gmpi Melalui Corporate Social Responsibility Dalam Membentuk Citra. Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital, 2(2), 112-128. https://doi.org/10.55047/jekombital.v2i2.549
Aziz, Z. M., Anwar, M., & Murtadho, F. (2024). Creating Public Services Based On Language Politeness: An Analysis Of Effective Indonesian Language. Else (Elementary School Education Journal): Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Sekolah Dasar, 8(3). https://doi.org/10.30651/else.v8i3.24478
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2013). Effective Public Relations (11th ed.). Jakarta: Kencana.
DetikEdu. (2023). Indonesia jadi negara dengan tingkat kematian tinggi akibat kecelakaan se-ASEAN. Diakses dari https://www.detik.com
Devi, N. N. I. C., & Arjana, I. B. M. (2024). Peran Humas PT. Private Sanctuary dalam Meningkatkan Citra Media Sosial di Kuta Mandalika Lombok Tengah. Jurnal Komunikasi Nusantara, 6(2), 301-306. https://doi.org/10.33366/jkn.v6i2.2216
Dewi, R. U., Suseno, N. S., & Sylvia, V. (2024). Instagram Sebagai Komunikasi Publik Humas Pores Garut dalam Meningkatkan Citra Lembaga. Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian, 10(1), 119-140. https://doi.org/10.52434/jk.v10i1.3683
Ibrahim, S. M., Golose, P. R., & Imran, M. F. (2025). Strategi Komunikasi Polri di Media Sosial: Studi Kasus Manajemen Reputasi oleh Divisi Hubungan Masyarakat. Brand Communication, 4(1), 58-67. https://doi.org/10.70704/bc.v4i1.367
Indrayani, I. I. (2022). Retorika dan Power Relations: Strategi Restorasi Citra Kepolisian Republik Indonesia pada Kasus Ferdy Sambo. KOMUNIKATIF: Jurnal Ilmiah Komunikasi, 11(2), 165-178. https://doi.org/10.33508/jk.v11i2.4270
Ishaq, R. A., Damayanti, N., Prihatiningsih, N., & Yuwarti, H. (2022). Pelayanan Publik Berbasis Digital di Era New Normal Polres Metro Kota Bekasi. Jurnal Cyber PR, 2(2), 159-172. https://doi.org/10.32509/cyberpr.v2i2.2431
Komalasari, K. N., & Harahap, H. (2025). Implementasi Cyber Public Relations dalam Membangun Citra Positif Polres Metro Jakarta Barat pada Sosial Media Instagram@ polres_Jakbar. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(2), 676-685. https://doi.org/10.31004/innovative.v5i2.18172
Kompas.com. (2023). 10 provinsi dengan angka kecelakaan lalu lintas tertinggi di Indonesia. Diakses dari https://www.kompas.com
MetroTVNews.com. (2023). 7.133 kecelakaan terjadi di Jakarta sepanjang 2022. Diakses dari https://www.metrotvnews.com
Nurhaliza, D., & Andiyansari, P. (2024). Strategi Public Relations PC. GKBI dalam Membangun Citra Positif Perusahaan. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 5(3), 2596-2611. https://doi.org/10.35870/jimik.v5i3.930
Nurijadi, B., Irawan, N., & Yustianingsih, Y. (2024). Kampanye Public Relations dalam Mensosialisasikan Penyalahgunaan Narkoba: Siswa SMK Bina Husada Mandiri Bekasi. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(1), 99-113. https://doi.org/10.54259/mukasi.v3i1.2473
Pamungkas, S. (2025). Strategi Komunikasi Publik Untuk Meningkatkan Citra Polri Pasca Insiden Lagu “Bayar Bayar Bayar”. IJOSPOL-International Journal of Social, Policy and Law, 6(2), 104-120. https://doi.org/10.8888/ijospl.v6i2.233
Pane, M., Ghanistyana, L. P., Affipah, I. L., Cahyani, R. N., & Kartika, S. W. (2025). Implementasi the circular model of SOME dalam pengelolaan cyber public relations kepolisian di era digital. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 9(1), 119-135. https://doi.org/10.38043/jids.v9i1.6125
Pranata, P. H., & Ayuh, E. T. (2025). Komunikasi Publik Humas Polda Bengkulu: Strategi Menuju Citra Institusi yang Humanis. Catha: Jurnal Penelitian Kreatif dan Inovatif, 2(3), 60-72. https://doi.org/10.31004/catha.v2i3.126
Purnomo, Y. B. A., & Sadono, T. P. (2022). Strategi Komunikasi Humas Polda Jatim dalam Meningkatkan Citra Lembaga Kepolisian. RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi (e-ISSN: 2807-6818), 2(04), 7-13. https://doi.org/10.69957/relasi.v2i04.925
Pusiknas Bareskrim Polri. (2024). Belasan ribu kecelakaan lalu lintas terjadi tiap bulan di Indonesia. Diakses dari https://pusiknas.polri.go.id
Renaldi, M. (2023). Melihat hukum dalam kenyataan: Suatu analisis teori-teori hukum. Bogor: Guepedia.
RRI. (2024). Pentingnya menggunakan helm saat berkendara untuk keselamatan. Diakses dari https://rri.co.id
Ruslan, R. (2020). Manajemen Public Relations & media komunikasi. Depok: PT RajaGrafindo Persada.
Silviani, I. (2020). Public Relations sebagai solusi komunikasi krisis. Surabaya: PT. Scopindo Media Pustaka.
Suherman, A., & Hidayatullah, M. (2023). Strategi media relations humas polres baubau dalam menjalin hubungan dengan media lokal di kota baubau. Jurnal Audiens, 4(3), 496-507. https://doi.org/10.18196/jas.v4i3.114
Tibo, I. T., & Mustafa, I. (2024). Peran Humas Polres Sikka dalam Publikasi melalui Media Sosial Instagram. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora, 4(3), 2152-2157. https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i3.860
Tim BIP. (2017). Undang-Undang tentang lalu lintas dan angkutan jalan. Jakarta: Bhuana Ilmu Populer.
Wicaksono, A., & Sucipta, J. A. W. (2024). Upaya Humas Polda Kaltim Dalam Mempertahankan Citra Positif Pada Tahun 2022. Jurnal Sosial-Politika, 5(1), 35-42. https://doi.org/10.54144/jsp.v5i1.75
Wiyati, E. K., Sukarni, N. F., & Avisena, M. (2024). Manfaat Infografis Pada Website Humas Polri Bagi Polsek dan Polres di Indonesia. Jurnal Cyber PR, 4(1), 53-68. https://doi.org/10.32509/cyberpr.v4i1.4217
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yudistira Raden Syahputra, Istisari Bulan Lageni, Tria Patrianti (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
